Поддержка
Получите помощь по AItokenKing
Найдите ответы на распространённые вопросы об API, биллинге, маршрутизации и интеграции. Для производственных инцидентов приложите идентификатор запроса, метку API-ключа, конечную точку, модель и временную метку, чтобы команда могла быстро отследить запрос.
FAQ
Нажмите на вопрос, чтобы развернуть ответ.
GPT / Claude / Gemini 各使用什麼 API 方案？
AI Token King 自己的工程師能不能看到 Prompt？
資料會送到和經過哪個國家的資料中心？
資料刪除後，Backup裡多久真正刪除？
Prompt / Response 保存在哪？多久？
PII tokenization 的 mapping key 保存在哪？
是否全部保證不拿皇崟資料訓練？
萬一合作終止後，皇崟資料如何匯出與銷毀？
ERP/SFT 真發生AI誤寫時，責任與 rollback 機制是什麼？
要怎麼註冊帳號？
除了信箱註冊，還有其他登入方式嗎？
收不到驗證碼怎麼辦？
忘記密碼怎麼辦？
邀請碼是必填的嗎？有什麼用？
支援哪些帳號類型？
註冊有年齡或資格限制嗎？
帳號安全性怎麼維護？
個資/隱私會被如何處理？
計費單位是什麼？匯率怎麼算？
各 AI 模型怎麼收費？
有免費試用嗎？
儲值套餐有哪些選擇？
有哪些付款方式？
單筆儲值有金額限制嗎？
儲值後可以退款嗎？
積分會過期嗎？
平台調整費用/價格時會事先通知嗎？
帳單、發票怎麼取得？
平台支援哪些 AI 模型／供應商？
服務穩定性與延遲如何？
如何取得並管理 API 金鑰？
遇到問題可以怎麼聯絡官方？
Контакты
Выберите подходящий ящик для обращения.
Для инцидентов, ограничений частоты, вопросов по биллингу, производственных проблем с маршрутизацией, миграции SDK, совместимости провайдеров, вопросов проектирования конечных точек, корпоративных тарифов, гарантированного использования или требований к пользовательской маршрутизации провайдеров.
По возможности приложите x-request-idМетку API-ключаКонечную точку и модельВременную метку и код ошибки